Personal-Coach

Kundenbindung ist die preiswerteste Art der Werbung. Es erstaunt mich immer wieder, wie fahrlässig Unternehmen und ihre Mitarbeiter mit diesem Instrument umgehen. Jeder, der an der Kontakt- und Verkaufsfront tätig ist, trägt durch sein Verhalten zum Erfolg oder Misserfolg seines Unternehmens bei.

Nicht nur das. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter generieren freundliche und treue Kunden. Der einfachste Weg, um dauerhaft Spaß am und im Job zu haben.

Am Anfang steht die Idee. Zum Beispiel: BGE - Bedingungsloses Grundeinkommen. Dann beschäftigen wir uns damit. Manchmal Jahre und Jahrzehnte. Auch beim BGE war das so. Dann kam der Auftrag einer Partei, daraus ein Konzept zu machen. Aus diesem Konzept resultiert das erste Buch zum Thema. Zeitgerecht – Bürgergehalt.

Was einen erfolgreichen Unternehmer ausmacht kann man an den Aussagen der erfolgreichsten ablesen.
Zum Beispiel Robert Bosch:
„Ich zahle nicht gute Löhne, weil ich viel Geld habe, sondern ich habe viel Geld, weil ich gute Löhne zahle!"

Keine Panik. Löhne alleine sind nicht der einzige Aspekt für einen erfolgreichen Unternehmer. Sie wissen das. Die Organisation und die Zufriedenheit der Arbeitnehmer haben zumindest den gleichen Stellenwert. Die Summe dieser Komponenten kennt man auch als Betriebsklima.